作者丨鱼头
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近日,一则“女子上门代做饭,4菜1汤收66元”的新闻在咱的朋友圈热传:她上门代炒菜、代做饭;收费标准也很清晰,四菜一汤66元,六菜一汤88元,10个菜128元,12个菜148元,厨房卫生打扫干净,洗碗加10元,免费帮买菜。不仅如此,她还开直播,建了群,有做不完的单子就分给别人做。
不少网友感到新鲜,直呼“感觉很有市场啊”“现在学做菜还来得及吗”“家里请客的时候确实很需要”。
实际上,这种看似新奇的形式,其实早在七八年前就曾经有过尝试。2014年,随着o2o商业模式的兴起,众多玩家进入私厨上门这一赛道,多分布于一线城市,也因此诞生了如小小厨、烧饭饭等私厨App,厨师与平台的合作关系,分为全职和兼职两种。除了厨师上门,还有去私人家里吃饭、个人制餐完成后送餐上门等多种形式。
当年私厨上门兴起时,甚至获得了不少资本的青睐,还被看作是“美食届的滴滴”。但最终因厨师水平参差不齐、盈利模式不清晰、双方的安全隐患等问题,这个曾经被看好的市场迅速走向黯淡。
此次上门做菜的女子走红,是否意味着这项服务到了发展的成熟时机?尤其伴随着上网人群的增长,中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的《中国互联网络发展状况统计报告》中显示,中国网民规模已达10.51亿。而餐饮行业近些年经过对菜品标准化、服务标准化、供应链完善等方面的探索,也早已今非昔比。
但依旧不意味着私厨上门真的是一项好生意。女子虽然能够凭借熟人和好友圈保持生意来源,但个例的成功,并不代表这种模式能够成熟地形成商业化。此前存在的问题至今依旧未有很好的答案;而近些年来疫情的影响,也为这种形式的服务增加了难度。
有人说,那么对于餐厅门店来说,有厨师、有技术、有拿手菜,“私厨上门”是否能成为拓展品牌的另一条好路呢?看上去,似乎难以实现,首先在人员安排就存在巨大问题:需要私厨上门的场景,多为节假日或部分聚会场景,与餐厅忙碌期重合,此时有如何额外安排人员提供上门烹饪服务呢?其次,外卖的繁荣,也也让这项服务显得很“鸡肋”,炒好了装在盒子里送过来,不是一样的吗?
首先,餐厅在闲暇时,可照常接单安排店内员工上岗,以此增加员工和餐厅收入;即使在繁忙时无法额外安排固定员工,也可以通过灵活用工的形式,来完成上门烹饪的服务。
在这段餐厅、平台、厨师形成的三方合作关系中,餐厅担任着审核的角色:例如顾客想在家中吃某品牌的湘菜,可以通过某平台进行选择下单,而不同品牌餐厅则是不同的“厨师库”,只有店内员工或者能够满足要求的合作厨师才可“入库”。相较于原先的私厨App等平台方,餐厅来充当审核的角色,更具专业性,其品牌影响力也远比个人IP来得直接。但具体的审核和管理细则,以及一旦出现纠纷,责任归属及解决方式等一系列问题,则仍需商榷。