作者丨郭栋彪
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近日,火锅店爆出一件丑闻!知名连锁火锅店小龙坎的推荐菜品鸭血里,竟然没有检测出鸭成分。卧底记者经过半月调查,发现他们的招牌鸭血竟然来源环境脏乱不堪的黑作坊,所谓的鸭血却是鸡成分,以成本远低于鸭血、且易导致疾病高发的鸡血来欺骗消费者,火锅店的底线到底在哪里?
作为最易标准化经营的餐饮品类,火锅店“坑人事件”屡见不鲜。锅底爆炸、地沟油、后厨乱象等一次次挑战消费者的底线,火锅店一而再地踏进同一条河流,其安全底线到底还有多少漏洞,理应得到更全面的审视,不能以各种理由来推卸责任。
行业整顿势在必行
针对上述事件,相关部门已经着手展开调查,但显然此事不能止于个案曝光和纠偏。用鸡血代替鸭血、地沟油代替食用油等以次充好的问题绝对不止在小龙坎。根据记者调查,这个黑作坊每天生产几百斤实为鸡血和人造血制作的鸭血,送货范围辐射了济南市多个区的数十家川渝类火锅店,这还只是冰山一角,联想起来就令人胆颤。所以,相关部门要调查的也不能只是出事的火锅店和黑作坊,必须对整个火锅店行业进行彻查。而且不能就事论事,鸭血事件冒出来,不能只在火锅店里查鸭血,一定要针对行业里整个食品问题进行整顿。
食品安全一直是《湘菜》关注的重点,去年,《湘菜》记者采访了老北京火锅的唐老九,他们的《抓好源头,是一切食品安全的前提》,让我们一起了解了他们庞大的食品安全体系,唐老九始终把消费者安全放在第一位的做法值得火锅行业借鉴。“龙蛇混杂”食材的火锅店,不应成为食品安全问题的滋生场所。
要竞争,但更要品质
近年来,火锅餐饮行业发展迅速,涌现出了诸多大品牌。火锅餐饮崛起的同时,行业竞争也越来越残酷,这就使得某些企业存在侥幸心理,为了降低成本,不惜以身试法,在食材和原料上造假,这样的“创新”无疑拔苗助长,自掘坟墓。
据调查,很多人在火锅店的时候喜欢点一道鸭血,鲜鸭血以其滑嫩味美、营养丰富的特点,近年来成为很多火锅店的特色推荐菜品,也是不少食客吃火锅的必点菜之一,这次小龙坎事件后,他们表示再也不会去小龙坎这个品牌店里吃火锅了。其实,去年小龙坎就曝光出了地沟油事件,事隔不到一年时间,小龙坎又爆出丑闻,试问:你的底线在哪里?到底还有多少漏洞?火锅店不能以“竞争力大”等理由来推卸责任,相反,而是要以提高品质来提高自己的竞争力。
透明公开是自我救赎之路
问题曝光出来了,火锅店应该如何自我救赎呢?小龙坎,作为拥有超900家合作门店品牌火锅店,他们把控食材来源的方法竟然是:“我们的加盟商食材都是自取,我们只提供底料。”这样不负责任的做法,怎能不出问题。所以,要想做到自我救赎,火锅店必须做到食材透明可追溯,随着生活水平提高,健康的美食、健康的生活方式成为人们首要追求,相应的食材追溯、食材品牌化或将成为新一轮品牌门店生存和竞争的焦点。餐厅应采取相应的措施将食品安全问题提升到运营的高度,直观地展示出食材的原产品和人体营养价值成分,通过品牌化的设计赋予食材本身的属性和文化,普及消费者对食材更进一步的认知和传播。
火锅历来被视为兼容并包的代名词,几乎任何食材都可以拿来下火锅;吃火锅,也被视为是最放松的饮食方式之一,因为它不需要太多的讲究。但是,食品安全永远是任何餐饮业态的底线。当“饕客”们在点菜时,还得为食材真假提心吊胆,这无疑是对火锅灵魂的“背叛”。